Termini e Condizioni - App

Premessa

Titolare e gestore della presente piattaforma web è la società SiWeGO s.r.l., con sede legale e amministrativa c/o Trentino Sviluppo S.p.A., Rovereto (TN – cap 38068), P.zza Manifattura n. 1, Codice Fiscale / P.IVA 02439130226, in persona del suo legale rappresentante pro tempore, Dott. Marcello Favalli, nato a Brescia il 05.06.1978, residente in Flero (BS), via Caselle n. 1, Codice Fiscale FVLMCL78H05B157Q.

La piattaforma SiWeGO fornisce ai suoi utenti una struttura web costituita dal sito www.siwego.com e dalle relative applicazioni per dispositivi mobili iOS e Android, che consente di mettere in contatto coloro – persone fisiche o giuridiche – che abbiano l'esigenza di inviare beni e/o merci a un destinatario, con altri soggetti – a loro volta persone fisiche o giuridiche – che siano disposti a trasportare e consegnare tali beni e/o merci; ciò per mero spirito di cortesia, a fronte di un contributo alle spese e quindi senza alcun fine di lucro, quando il trasporto venga eseguito da vettori occasionali; a fronte invece di un corrispettivo per la prestazione resa nel caso in cui il trasporto sia effettuato da vettori professionisti, iscritti nel Registro/Albo degli autotrasportatori e all'uopo muniti di Licenza/Autorizzazione amministrativa, attivi nella fornitura di servizi di autotrasporto di beni e/o merci in conto terzi, spedizione, trasloco o attività accessorie e assimilabili, inclusa l’intermediazione nel settore delle spedizioni. I mittenti possono scegliere a quale tipologia di vettori rivolgersi e pattuire direttamente con essi il contributo/corrispettivo nonché ogni ulteriore aspetto del trasporto, nello spirito della più ampia libertà contrattuale.

In questa sezione vengono definiti i termini e le condizioni generali che regolano l'utilizzo dei servizi offerti dalla società SiWeGO s.r.l. tramite la piattaforma web www.siwego.com e/o tramite le proprie applicazioni per i dispositivi mobili. Pertanto, chiunque intenda registrarsi alla piattaforma è pregato di leggere attentamente quanto segue prima di completare la procedura di registrazione e, quindi, prima di iniziare a fruire dei servizi messi a disposizione dalla piattaforma stessa.

Si precisa finora che laddove i dati personali obbligatori forniti dall'utente risultino, anche da un controllo successivo, errati, non completi o inveritieri, SiWeGO si riserva la facoltà di non attivare, di sospendere o di terminare il servizio in qualsiasi momento e, a sua discrezione, senza alcun preavviso.

 

1. Disposizioni generali

I presenti termini e condizioni generali di utilizzo si ritengono letti e accettati dall'utente nel momento in cui, completando la procedura di registrazione alla piattaforma, selezioni l'opzione "Accetto" e/o comunque acceda ai servizi resi dalla piattaforma stessa e/o li utilizzi.

Alcune disposizioni contenute nei presenti termini e condizioni di utilizzo potrebbero essere integrate e/o specificate da appositi avvisi collocati all’interno di particolari pagine del sito web, che ne costituiscono parte integrante.

SiWeGO s.r.l. si riserva la facoltà di modificare codesti termini e condizioni di utilizzo in qualsiasi momento. Gli utenti sono vincolati a tali modifiche e devono quindi visitare periodicamente questa sezione per verificare gli eventuali aggiornamenti.

Non è consentito ai minori degli anni 18 di poter usufruire dei servizi di SiWeGO S.r.l..

 

2. Definizioni

Nei presenti termini e condizioni generali di utilizzo, le parole qui indicate avranno il seguente significato, anche quando riferite al plurale e viceversa:

• SiWeGO: si riferisce SiWeGO s.r.l., società di diritto italiano con sede legale e amministrativa c/o Trentino Sviluppo S.p.A., Rovereto (TN – cap 38068), P.zza Manifattura n. 1, Cod. Fiscale / P.IVA 02439130226, numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Trento  - REA TN - 225079 - Capitale Sociale € 10.000,00 (Euro diecimila/00) interamente versato, detentrice di tutti i diritti di proprietà intellettuale e gestore dell'omonima piattaforma www.siwego.com e delle annesse applicazioni per dispositivi mobili; indicata anche come “La Società”. 

• Piattaforma: indica sia il sito web raggiungibile all'indirizzo www.siwego.com, sia le applicazioni iOS e Android annesse.

• Mittente: designa la persona fisica o giuridica che tramite la Piattaforma richiede al Vettore la consegna di beni e/o merci ad un Destinatario determinato alle condizioni di tempo e luogo indicate nell'annuncio pubblicato.

• Destinatario: soggetto a cui il Mittente invia beni e/o merci tramite un Vettore contattato attraverso la Piattaforma e a cui il Vettore consegna quindi il pacco.

• Vettore Easy: indica la persona fisica che si rende disponibile per puro spirito di cortesia e solidarietà, a ritirare un pacco da un Mittente su richiesta di quest'ultimo per consegnarlo ad un Destinatario, nel luogo ed entro l'orario stabiliti dalle parti, a fronte di un Contributo alle spese di viaggio e recapito, senza alcun fine di lucro.

• Vettore Professional: indica l'azienda (ditta individuale o società) attiva nella fornitura di servizi di autotrasporto di beni e/o merci in conto terzi, spedizione, trasloco o attività accessorie e assimilabili, inclusa l’intermediazione nel settore delle spedizioni.; trattasi di soggetto iscritto nel Registro/Albo degli autotrasportatori e munito all'uopo di regolare Licenza/Autorizzazione, il quale fornisce i propri servizi a fronte di una remunerazione – Corrispettivo – e, quindi, con finalità di lucro, nel rispetto dei presenti termini e condizioni generali di utilizzo nonché delle leggi di settore. Questa tipologia di Utente fruisce dei servizi di cui alla categoria SiWeGO Professional a seguito della sottoscrizione e del pagamento di uno specifico abbonamento. Tale Utente può altresì usufruire dei servizi di cui alla categoria SiWeGO Company. L'utilizzo della Piattaforma da parte del Vettore Professional è disciplinato sia dai presenti termini e condizioni di utilizzo sia dalle disposizioni del contratto di abbonamento.

• Vettore: si riferisce ad entrambe le figure di Vettore, sia Easy che Professional come sopra definite.

• Utente: indica indistintamente il Mittente, il Vettore Easy e il Vettore Professional che, registrandosi sulla Piattaforma web www.siwego.com o sulle applicazioni iOS e Android, accettano i presenti termini e condizioni generali. Tutte le vicende riguardanti la ricezione di un bene e/o di una merce, la relativa consegna e tutti gli eventi successivi alla consegna del bene e/o merce sono di esclusiva responsabilità degli Utenti.

• SiWeGO Easy: è la categoria in cui si registrano e operano gli Utenti Mittenti e Vettori Easy, entrambi persone fisiche; i Mittenti possono spedire mentre i Vettori trasportare.

• SiWeGO Company: è la categoria in cui si registrano e operano gli Utenti Mittenti, persone giuridiche o ditte individuali; gli Utenti di tale categoria possono soltanto spedire.

• SiWeGO Professional: è la categoria in cui si registrano e operano i Vettori Professional, persone giuridiche o ditte individuali; gli Utenti di questa categoria effettuano principalmente attività di trasporto, ma ad essi è consentito anche l'utilizzo della piattaforma per inviare beni e/o merci a Destinatari determinati tramite altri Vettori, al pari quindi degli Utenti Mittenti appartenenti alla categoria SiWeGO Company.

• Account Utente: indica quell'insieme di funzionalità, strumenti e contenuti attribuiti ad un nome Utente per usufruire dei Servizi forniti da SiWeGO sulla Piattaforma; attraverso l'Account, il sistema mette a disposizione dell'Utente un ambiente con contenuti e funzionalità personalizzabili, denominato anche “Area riservata”; l'Account viene creato dall'Utente al momento della registrazione, sul sito web o sulle applicazioni iOS e Android.

• Credenziali di accesso: si tratta del User ID, ossia l’indirizzo e-mail scelto dall’utente come identificativo, che unitamente alla Password, ossia la chiave di protezione formata da un gruppo ordinato e codificato di caratteri alfanumerici scelta dall'utente, consentono all'utente medesimo di accedere al proprio Account/Area riservata e usufruire dei Servizi della Piattaforma. E’ altresì consentito l’accesso alla piattaforma attraverso i profili personali creati dagli utenti sui social network (Facebook, Google+); in tal caso non sarà necessario creare differenti credenziali di accesso.

• Sospensione dell'account: blocco temporaneo dell'account Utente attuato da SiWeGO in caso di accertata violazione da parte dell'utente di una o più disposizioni Normative.

• Rimozione dell'account: eliminazione dell'account Utente da parte di SiWeGO ove vengano riscontrate gravi violazioni da parte dell'utente di una o più disposizioni Normative.

• Contributo alle spese: indica la somma forfettaria richiesta dal Vettore Easy e accettata dal Mittente a titolo di rimborso di una parte delle spese di trasporto. L'importo del contributo è liberamente concordato tra le parti; riguarda la condivisione delle spese; il Vettore Easy non può trarre una qualsiasi forma di profitto da esso;

• Corrispettivo del trasporto: indica la remunerazione richiesta dal Vettore Professional – e accettata dal Mittente – per la prestazione di trasporto.

• Servizio: si riferisce al servizio erogato da SiWeGO tramite la Piattaforma; essa consente agli Utenti di contattarsi, comunicare e concludere accordi/contratti aventi ad oggetto il trasporto di beni e/o merci, pagare e incassare i Contributi alle spese e/o i Corrispettivi dei trasporti, tramite l'apposito servizio di pagamento anticipato online.

• Commissione per il Servizio: somma dovuta dal Mittente per l'utilizzo della Piattaforma, corrisposta a SiWeGO tramite servizio di pagamento anticipato online nel momento in cui è raggiunto l'accordo con un Vettore.

• Normativa: indica i presenti termini e condizioni nonché le eventuali norme di legge da essi richiamate, espressamente o implicitamente.

 

3. Registrazione sulla Piattaforma e creazione di un account

 

3.1. Condizioni di registrazione sulla Piattaforma

SiWeGO, tramite la Piattaforma, costituita dal sito web www.siwego.com e dalle proprie applicazioni per dispositivi mobili iOS e Android, di cui detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale e di utilizzo, fornisce agli Utenti il Servizio consistente principalmente nella possibilità di:

• Contattare altri Utenti disponibili ad effettuare trasporti o che abbiano la necessità di spedire beni e/o merci;

• Accordarsi con essi per effettuare un trasporto;

• Versare il Contributo alle spese (nel caso di Vettore Easy) o pagare il Corrispettivo (nel caso dei Vettore Professional) direttamente online, per quanto riguarda il Mittente; riscuotere i predetti importi per quanto riguarda invece il Vettore;

• Monitorare lo stato della spedizione;

• Rilasciare Feedback;

• Ricevere aggiornamenti sui servizi forniti da SiWeGO;

• Iscriversi alla newsletter di SiWeGO;

• Ogni altra funzione della piattaforma.

La Società fornisce i Servizi sopra elencati a fronte del pagamento da parte degli Utenti iscritti nella categoria Vettore Professional di un abbonamento annuale dell'importo di € 499,00 (Euro quattrocentonovantanove/00), oltre IVA; nonché del pagamento da parte dei Mittenti di una Commissione sulle transazioni concluse pari al 7% del Rimborso spese/Corrispettivo liberamente pattuito tra gli Utenti, oltre IVA se dovuta.

Il sistema di pagamento – e di gestione dei pagamenti – viene fornito da un soggetto terzo, precisamente da Lemon Way SAS, 8 rue du Sentier, 75002 Paris, France. Per quanto riguarda i termini e le condizioni di utilizzo di tale applicazione, in particolare le tariffe del servizio, si rinvia a quanto indicato nel sito web https://www.lemonway.com/it. I dati degli Utenti, necessari per le transazioni,  sono trasferiti in modo automatico da SiWeGO a Lemon Way; pertanto al momento di esecuzione del pagamento si accettano indirettamente sia i termini e le condizioni generali di utilizzo del servizio, sia la Privacy Policy e la Cookie Policy di Lemon Way.

L'ammontare del Contributo alle spese spettante al Vettore Easy e del Corrispettivo del trasporto dovuto al Vettore Professional sono mostrati al Mittente al fine di poter liberamente decidere se concludere o meno l'accordo.

SiWeGO, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori non promuovono né incentivano né prendono parte alla definizione e/o conclusione degli accordi tra gli Utenti, non svolgono attività di ricerca della clientela per conto dei Vettori né attività di ricerca dei trasportatori per conto dei Mittenti e non partecipano attivamente alla fornitura del servizio di trasporto, che rimane invece esclusivamente collegata all’utilizzo della Piattaforma. Pertanto, l’espletamento di quanto viene accordato fra le parti è unicamente discrezione delle parti stesse.

SiWeGO non svolge alcun tipo di attività riconducibile a servizi di trasporto, di spedizione, di brokeraggio o di intermediazione nel settore dei trasporti. La Piattaforma è un luogo virtuale in cui Mittenti e Vettori possono scambiarsi informazioni, avviare trattative e concludere autonomamente accordi/contratti aventi ad oggetto il trasporto di beni e/o merci.

SiWeGO non ha alcun ruolo né si assume alcuna responsabilità in merito alla definizione e conclusione dei suddetti accordi/contratti, né interviene a verificare i seguenti aspetti:

• la veridicità, la legalità, l’accuratezza ed ogni altro aspetto riguardante i contenuti degli annunci pubblicati dagli Utenti,

• la capacità, l’autorizzazione o la validità delle autorizzazioni dichiarate dai Mittenti e dai Destinatari,

• la capacità, l’autorizzazione, la validità delle autorizzazioni dichiarate o l’effettiva competenza dei Vettori.

 

Gli accordi intercorsi tramite la Piattaforma consentono a Mittenti e Vettori di fissare i contenuti essenziali dell'accordo/contratto di trasporto che viene concluso direttamente tra le parti; gli Utenti possono sempre integrare il contenuto dell'accordo/contratto con separate pattuizioni tra gli stessi negoziate. SiWeGO non prende in alcun modo parte agli accordi/contratti di trasporto, né è in grado di esercitare un’attività di controllo sull'effettivo contenuto degli stessi. È sempre responsabilità del Vettore e del Mittente negoziare i termini e le condizioni di tali accordi/contratti definendone – in base alle reciproche esigenze e a quanto prescritto dalla legge – la forma, l’oggetto, le modalità di adempimento ed ogni altro aspetto essenziale, obbligatorio e comunque rilevante.

 

4. Accettazione online della Normativa e diritto di SiWeGO di sospendere e/o rimuovere l'Account Utente

Per poter utilizzare la Piattaforma e i Servizi con essa offerti, l'Utente deve necessariamente creare un proprio Account personale, completando la procedura di registrazione, fornendo i dati richiesti, accettando integralmente i presenti termini e condizioni generali e autorizzando altresì il trattamento dei propri dati personali ai sensi della Privacy Policy pubblicata sul sito www.siwego.com. Il completamento della procedura di registrazione conclude il presente contratto di fornitura del Servizio, che diventa a tutti gli effetti valido, efficace e vincolante tra le parti. La mancata accettazione dei termini e delle condizioni generali di utilizzo. Il rilascio del consenso è pertanto obbligatorio, la sua assenza impedisce integralmente l’accesso alla piattaforma.

L'Utente garantisce che i dati inseriti in fase di registrazione sono veritieri e corretti e di avere la legittimazione per registrarsi e usufruire del presente Servizio. Qualora l'Utente si registri in nome e per conto di un soggetto terzo dichiara espressamente di essere stato autorizzato da costui a compiere tale operazione, esonerando SiWeGO da qualsiasi responsabilità per il caso di mancata autorizzazione. SiWeGO si riserva il diritto di sospendere temporaneamente ed eventualmente rimuovere, a suo insindacabile giudizio, l'Account dell'Utente che abbia violato le precedenti disposizioni.

SiWeGO si riserva altresì il diritto di sospendere temporaneamente l'Account dell'Utente nell'ipotesi in cui un altro Utente e/o un terzo segnali una o più violazioni dei termini e condizioni generali di utilizzo o di diritti di terzi. All'esito delle opportune verifiche SiWeGO, secondo la gravità delle violazioni riscontrate e a suo insindacabile giudizio, potrà ripristinare l'Account Utente in precedenza sospeso o rimuoverlo in via definitiva.

 

5. Modifiche alla Piattaforma e ai dispositivi mobili e conseguenti modifiche dei termini e delle condizioni di utilizzo

Al fine di migliorare la qualità dei propri Servizi, SiWeGO si riserva il diritto di modificare le funzionalità offerte dalla Piattaforma e le relative modalità di utilizzo. Di conseguenza La Società ha diritto di modificare in ogni momento i presenti termini e condizioni generali. Le modifiche non avranno effetto retroattivo. SiWeGO informerà gli Utenti di tali modifiche funzionali e normative pubblicandone i contenuti sulla Piattaforma e con l'invio di apposita comunicazione a mezzo posta elettronica. L'Utente ha diritto di recedere dal Servizio qualora a seguito delle predette modifiche non intenda proseguire il rapporto contrattuale con SiWeGO. Il recesso dovrà essere comunicato a SiWeGO s.r.l. a mezzo lettera raccomandata a.r. da inviare presso la sede legale de La Società c/o Trentino Sviluppo S.p.A., Rovereto (TN – cap 38068), P.zza Manifattura n. 1. Il mancato esercizio del recesso entro quindici giorni dal ricevimento dell'informativa sulle modifiche comporta l'accettazione tacita delle stesse.

SiWeGO si riserva il diritto di implementare ulteriori nuovi Servizi, che siano gratuiti o a pagamento, tramite la Piattaforma. Nell'ipotesi in cui i nuovi servizi prevedano oneri a carico degli Utenti, SiWeGO attribuisce all'Utente il diritto di non avvalersi del singolo e nuovo Servizio a pagamento proseguendo con l'utilizzo degli altri Servizi base. Nell'ipotesi in cui il servizio a pagamento non sia scindibile dagli altri Servizi offerti dalla Piattaforma, SiWeGO attribuisce all'Utente il diritto di recesso. Tale diritto dovrà essere comunicato a SiWeGO s.r.l. a mezzo lettera raccomandata a.r. da inviare presso la sede legale de La Società c/o Trentino Sviluppo S.p.A., Rovereto (TN – cap 38068), P.zza Manifattura n. 1. Il mancato esercizio del recesso entro quindici giorni dal ricevimento dell'informativa sui nuovi Servizi comporta l'accettazione tacita degli stessi.

 

6. Registrazione alla Piattaforma e creazione dell'Account Utente

Ogni Utente deve registrarsi sulla piattaforma creando un Account Utente per utilizzare il Servizio proposto da SiWeGO, fornendo i dati richiesti. SiWeGO s.r.l. potrà raccogliere alcuni dati personali dagli Utenti, quali il nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e/o di cellulare, ragione sociale, codice fiscale e/o partita IVA, assicurazione veicolo se richiesta, e-mail, User ID e password, informazioni aggregate durante la navigazione dell’applicazione, altri dati personali forniti volontariamente dall'Utente durante la fase di registrazione ovvero in occasione della richiesta di beni o servizi offerti dall’applicazione o della richiesta di informazioni inviata tramite email.

Di seguito si elencano i dati richiesti alle diverse categorie di utenti.

• Mittente: in caso di persona fisica il nome, il cognome, il luogo e la data di nascita, indirizzo mail, il Codice Fiscale, l'indirizzo completo, il numero di cellulare, la professione svolta; in caso di azienda la ditta o ragione sociale, la sede legale, il Codice Fiscale e/o la Partita IVA, il numero di telefono e l'indirizzo mail e di posta elettronica certificata, i dati del titolare o legale rappresentante (nome, cognome, luogo e data di nascita, Codice Fiscale, indirizzo completo, numero di cellulare);

• Vettore Easy: il nome, il cognome, il luogo e la data di nascita, il Codice Fiscale, l’indirizzo mail, indirizzo completo, il numero di cellulare, la professione svolta, se si tratta di lavoratore pendolare o non pendolare, se utilizza prevalentemente un mezzo proprio o mezzi pubblici;

• Vettore Professional: la ditta o ragione sociale, la sede legale, il Codice Fiscale e/o la Partita IVA, il numero di telefono, indirizzo mail e l'indirizzo di posta elettronica certificata, i dati del titolare o legale rappresentante (nome, cognome, luogo e data di nascita, Codice Fiscale, indirizzo completo, numero di cellulare), gli estremi dell'iscrizione nel Registro delle Imprese e dell'iscrizione al REA, gli estremi dell'iscrizione al Registro/Albo degli autotrasportatori di beni e/o merci in conto terzi, gli estremi dell'eventuale Licenza/Autorizzazione amministrativa al trasporto di beni e/o merci spedizione trasloco o attività accessorie e assimilabili inclusa l’intermediazione nel settore delle spedizioni (può anche avere più tipologie di licenze/autorizzazioni e specificarlo nel proprio profilo), gli estremi dell'assicurazione del veicolo utilizzato per effettuare i trasporti (Compagnia assicuratrice, numero polizza e scadenza della stessa);

• Ai Vettori è chiesto altresì di indicare la tipologia di veicolo/i con cui viene effettuato il trasporto nonché il numero dei mezzi componenti la flotta aziendale.

Verrà chiesto in un momento successivo al Vettore Professional inoltre l’invio di visura camerale o altro documento equivalente per le imprese estere; al Vettore Easy (persona fisica) di inviare copia della carta d’identità o altro documento in corso di validità; nonché ad entrambi l’intestazione del conto corrente ove sia visibile nome, cognome, Istituto di Credito presso il quale è aperto un conto corrente e relativo codice IBAN; altresì al Mittente verrà richiesto di inviare copia della carta d’identità o altro documento in corso di validità; nonché intestazione del conto corrente ove sia visibile nome, cognome, Istituto di Credito presso il quale è aperto un conto corrente e relativo codice IBAN.  

SiWeGO non assume alcuna responsabilità in merito alla veridicità di tale informativa. Il Vettore rimane l'unico responsabile in merito alle dichiarazioni rese e il Mittente sarà sempre tenuto a verificare - successivamente alla prenotazione di un trasporto sul Sito - l'identità del soggetto che fisicamente si presenterà per prelevare la merce.

Come già specificato nei punti precedenti l'Utente garantisce la veridicità e la correttezza dei dati comunicati; pertanto gli Utenti stessi manlevano finora SiWeGO da ogni responsabilità derivante dalla comunicazione di dati falsi o errati, nonché per gli eventuali conseguenti danni, diretti e indiretti, patrimoniali e non, derivati ad altri Utenti nonché a terzi.

È consentita ad ogni Utente la creazione di un solo Account con conseguente divieto di crearne successivamente altri, diversi dal primo e riconducibili alla medesima persona, salvo espressa autorizzazione scritta da parte della Società. Gli eventuali Accounts multipli non autorizzati da SiWeGO saranno immediatamente soppressi, senza necessità di preventiva comunicazione ai rispettivi titolari.

SiWeGO s.r.l. tratterà i dati personali degli Utenti per le seguenti finalità, inerenti il contratto stipulato tra società e terzi: 

• per esigenze relative alle operazioni di autorizzazione;

• abilitazione e personalizzazione degli accessi alle varie aree e relativi contenuti dell’applicazione; 

• per esigenze relative alla stipulazione e alla esecuzione di un contratto su richiesta dell'Utente stesso e per dare esecuzione ad un servizio o ad una operazione nell'ambito delle attività di SiWeGO s.r.l.;

• Per esigenze di sviluppo commerciale, analisi dei rapporti con i clienti e marketing, previo consenso, facoltativo dell'Utente. Ad esempio, SiWeGO s.r.l. può inviare all'indirizzo e-mail dell'Utente aggiornamenti ed informazioni relative ai prodotti o alle promozioni.

Si prega di consultare il testo Termini e Condizioni, reperibile sul sito web www.siwego.com per la trattazione più dettagliata della modalità di trattamento dei dati forniti.

 

7. Credenziali di accesso all'Area Riservata

In fase di registrazione alla Piattaforma e di creazione del proprio Account, l'Utente deve scegliere le Credenziali di accesso alla propria Area Riservata. L'Utente deve custodire diligentemente le proprie Credenziali ed è l’unico e diretto responsabile in caso di smarrimento o furto. SiWeGO è esonerata da qualsiasi responsabilità e deve essere manlevata dall'Utente registrato rispetto alle conseguenze e ai danni, di qualsiasi natura, arrecati all'Utente stesso e a terzi dall'utilizzo abusivo delle Credenziali.

E’ inoltre possibile registrarsi alla piattaforma attraverso le piattaforme di Facebook o Google+; in questo caso l’utente non dovrà scegliere alcuna credenziale in quanto accederà direttamente tramite i profili dei predetti social, autorizzando l’invio dei dati necessari alla registrazione alla piattaforma SiWeGO.

Il Vettore Professional che intenda sottoscrivere il contratto di abbonamento tramite l’ausilio di agente incaricato da SiWeGO, potrà essere guidato nelle diverse fasi, come sopra descritte, direttamente dall’agente stesso. 

 

8. Modalità di utilizzo della Piattaforma e funzionalità generali

I Mittenti possono formulare una domanda di trasporto, indicando: 

• luogo e data di partenza/ritiro del bene/della merce; 

• luogo di arrivo/consegna; 

• dimensioni e peso del bene/della merce; 

• preferenza per un Vettore disposto ad essere geolocalizzato con sistema satellitare gps; 

• importo massimo del Contributo alle spese o del Corrispettivo proposto; 

• preferenza per un corriere professionista (c.d. Vettore Professional).

Una volta inseriti i predetti dati e avviata la ricerca, il software della Piattaforma seleziona una serie di Vettori disponibili a svolgere il servizio di trasporto richiesto dal Mittente.

 

I Vettori, a loro volta possono formulare un'offerta di trasporto, indicando: 

• luogo e data di partenza/ritiro del bene/della merce; 

• luogo di arrivo/consegna; il mezzo di trasporto; disponibilità al tracciamento con sistema satellitare gps; 

• l'appartenenza alla categoria dei corrieri professionisti (c.d. Vettore Professional). Anche in questo caso, una volta inseriti i predetti dati e avviata la ricerca il software della Piattaforma seleziona i Mittenti potenzialmente interessati al servizio di trasporto offerto dal Vettore.

Ciascuna tipologia di utenti può decidere se pubblicare la rispettiva domanda/offerta di trasporto oppure se inserire i dati sopra indicati per effettuare una semplice ricerca.

Visualizzando le diverse domande/offerte pubblicate, Mittenti e Vettori possono decidere se e quale controparte rispettiva contattare, selezionando l'apposita funzione. SiWeGO non garantisce la corrispondenza fra gli Utenti, limitandosi a mostrare offerte e richieste di trasporto inerenti ai criteri inserite rispettivamente da Vettori e Mittenti.

Dopo aver stabilito il contatto, il Mittente e il Vettore accedono ad un'area riservata (o chat privata), all'interno della quale visualizzano il riepilogo della domanda/offerta di trasporto selezionata e hanno la possibilità di negoziare più nel dettaglio i termini e le condizioni di trasporto (modalità, tempi, Contributo alle spese/Corrispettivo, ecc.), al fine di raggiungere un accordo.

Una volta definiti i dettagli dell'accordo, il software della Piattaforma ne riepiloga i punti essenziali calcolando automaticamente la Commissione per il Servizio spettante a SiWeGO ai sensi del precedente punto 3 della presente Normativa. Successivamente, il Mittente, tramite il sistema di pagamento fornito da Lemon Way, versa con carta di credito la somma pattuita a titolo di Contributo alle spese o Corrispettivo, secondo il tipo di Vettore (Easy o Professional), oltre la Commissione spettante a SiWeGO.

Si precisa che il pagamento a favore del Vettore, verrà eseguito tramite la piattaforma Lemon Way, di cui il Mittente accetta i termini e le condizioni generali di utilizzo, oltre la relativa privacy policy e cookie policy al momento dell’esecuzione del pagamento tramite la piattaforma SiWeGO, in questo modo, Lemon Way crea un CONTO tecnico (wallet) relativo a tutti i pagamenti. Inoltre crea un Conto di Pagamento per ogni Vettore ed uno intestato invece a SiWeGO. La complessiva somma pagata dal Mittente viene dunque divisa da Lemon Way in due parti: la parte corrispondente al Contributo alle spese o Corrispettivo pattuito dagli Utenti viene momentaneamente depositata sul predetto portafoglio tecnico Lemon Way, in attesa di essere automaticamente trasferita verso quello del Vettore allorquando Lemon Way riceva dall'applicazione l'input di conferma dell'arrivo a destinazione del bene trasportato; la parte corrispondente alla Commissione per il Servizio, invece, viene immediatamente trasferita verso il portafoglio/ CONTO di SiWeGO, che dunque la incassa rilasciando fattura al Mittente entro 7 giorni lavorativi.

Quando il Vettore ritira il bene/la merce da trasportare, il Mittente gli fornisce un codice segreto in suo possesso, che il Vettore dovrà inserire nell’apposito campo dell’applicazione Siwego per confermare l’avvenuta presa in carico della merce.

Dopo la presa in carico della merce, il Vettore potrà autorizzare il proprio tracciamento con sistema satellitare gps; in questo modo, mediante la specifica funzione dell'applicazione il Mittente può visualizzare il tragitto del bene/della merce spedito/a all'interno di una mappa digitale.

Successivamente, mediante l'apposito comando dell'applicazione (conferma consegna) il Mittente genererà un secondo codice e lo comunicherà al Destinatario. Quest'ultimo, quando riceve il bene/la merce, dopo averne verificata l'integrità, svela il codice al Vettore, che quindi lo inserisce nell'apposito campo dell'applicazione, dando pertanto prova di aver portato a destinazione il bene/la merce integro/a. A questo punto il software della Piattaforma notifica ad entrambi gli Utenti che il bene/la merce è stato/a consegnato/a correttamente e dà impulso a Lemon way di trasferire immediatamente la somma presente sul conto tecnico verso quello di pagamento del Vettore.

Il Vettore, con periodicità mensile (30 giorni lavorativi) otterrà il trasferimento dal proprio conto di pagamento Lemon Way verso il proprio conto corrente bancario dei Contributi alle spese o Corrispettivi maturati. Per poter incassare le predette somme, il Vettore dovrà trasmettere a Lemon Way – tramite l'apposita funzione dell'applicazione – copia della propria carta d'identità (ove si tratti di persona fisica) ovvero della propria visura camerale (in caso di persona giuridica o ditta individuale), nonché copia dell'estratto del proprio conto corrente bancario da cui risultino il nome della banca e il codice IBAN. Tali dati saranno richiesti al Vettore soltanto in occasione della prima operazione. Invero, il Vettore Professional conferisce tali dati/documenti a Lemon Way già in fase di sottoscrizione on line del contratto di abbonamento, il cui corrispettivo viene infatti versato a SiWeGO con carta di credito tramite il sistema fornito da Lemon Way.

 

Mittente e Vettore possono avvalersi del diritto di recesso dal contratto di trasporto. I termini e le modalità di esercizio di tale diritto, nonché la previsione di eventuali penali ad esso collegate sono rimessi alla libera contrattazione degli Utenti all'interno della chat privata.

In caso di recesso di una delle parti del contratto di trasporto, il Contributo alle spese/Corrispettivo versato dal Mittente rimarrà depositato sul conto tecnico Lemon Way in attesa che le parti concordino la destinazione della relativa somma, da rimborsare al Mittente o versare al Vettore in tutto o in parte. Entro trenta giorni dal recesso SiWeGO, in mancanza di diverse indicazioni degli Utenti interessati, darà impulso a Lemon Way affinché quest'ultima provveda a rimborsare il Mittente.

In ogni caso SiWeGO tratterrà definitivamente la Commissione per il Servizio già riscossa.

 

9. Regole per i Mittenti

Il Mittente che si accorda con un Vettore per un trasporto è tenuto al pagamento, tramite il sistema fornito da Lemon Way, del Contributo alle spese/Corrispettivo pattuito.

Le somme versate dal Mittente al Vettore tramite Lemon Way a titolo di Contributo alle spese/Corrispettivo non sono nella disponibilità di SiWeGO. Pertanto, eventuali richieste di rimborso dovranno essere presentate dal Mittente direttamente al Vettore, ed eventualmente accolte da quest'ultimo. Il Vettore autorizzerà dunque SiWeGO a rimborsare il Mittente in tutto o in parte tramite Lemon Way; salvo quanto previsto dal penultimo comma del precedente punto 9.

 

10. Regole per i Vettori

I servizi forniti dai Vettori ai Mittenti tramite la Piattaforma possono avere ad oggetto esclusivamente: trasporto di beni e/o merci, spedizione, trasloco e attività accessorie o assimilabili. Ai Vettori non è consentito sfruttare la Piattaforma per effettuare compravendita di prodotti o servizi diversi dai precedenti.

Le offerte inviate dai Vettori ai Mittenti devono includere ogni costo accessorio prevedibile inclusa l’IVA laddove applicata, per la quale il Mittente troverà separata indicazione in base alle normative vigenti in materia di trasporto di merci.

Il Vettore è responsabile di ogni adempimento fiscale connesso al rapporto con il Mittente, in particolare il versamento dell'IVA se applicata.

 

11. Utilizzo della Piattaforma da parte del Vettore Easy a scopo non commerciale

Gli utenti che si registrano sulla piattaforma come vettore Easy accettano di utilizzare i Servizi e la Piattaforma al solo scopo di essere messi in contatto, su base non aziendale e non commerciale, con persone che desiderano condividere il proprio tragitto per il trasporto del bene oggetto della spedizione.

In qualità di Trasportatore, l’utente si impegna a non richiedere un contributo alle spese superiore ai costi effettivamente sostenuti e che potrebbe generare un profitto. L’Utente è il solo responsabile per il calcolo dei costi sostenuti per il trasporto. 

 

Gli Utenti, che si registrano sulla Piattaforma come Vettore Easy, potranno utilizzare la medesima Piattaforma al solo fine di mettersi in contatto con altri Utenti, non esercitando alcuna attività professionale e/o commerciale, rendendosi disponibili per mero spirito di cortesia e solidarietà a consegnare beni e oggetti di altri Utenti e richiedendo loro soltanto un Contributo alle spese, di importo forfettario, finalizzato ad ammortizzare in parte i costi sostenuti (derivanti dall'utilizzo di mezzi di trasporto, pedaggi, carburante, manutenzione del mezzo, riparazioni, controlli tecnici, usura e assicurazione del veicolo). In considerazione dello spirito di cortesia e solidarietà che caratterizza il rapporto tra il Vettore Easy e il Mittente, il Vettore Easy non deve trarre da tale contributo alcun profitto economico, ma solo un parziale rimborso spese.

Trattandosi di rapporti di mera cortesia e solidarietà, il Vettore Easy non può essere considerato un trasportatore professionista. Tra il Mittente e il Vettore Easy si configura quindi un contratto di trasporto a titolo gratuito che non preclude il diritto al rimborso delle spese. Il Mittente è al corrente che il Vettore Easy non è un trasportatore professionista. Il Vettore Easy dovrà in ogni caso adempiere alle obbligazioni del contratto di trasporto secondo correttezza e in buona fede, con la diligenza del buon padre di famiglia.

 

SiWeGO si riserva di avvertire le Autorità competenti ed effettuare la Sospensione dell'Account del Vettore Easy che, tramite la Piattaforma, abbia effettuato attività di trasporto a scopo commerciale e/o professionale senza averne i requisiti necessari.

 

SiWeGO fornisce attraverso la propria struttura un Servizio di mera comunicazione tra gli Utenti, assistito dallo strumento di pagamento fornito da Lemon Way, e non potrà in nessun caso interferire nella scelta dei luoghi, dei tempi e delle modalità di consegna pattuiti dagli Utenti.

 

SiWeGO non svolge alcun ruolo attivo tra questi ultimi, limitandosi a fornire la struttura necessaria per metterli in contatto tra loro, non svolgendo alcuna funzione di intermediario e/o agente e/o agenzia di somministrazione di lavoro e simili. Gli Utenti medesimi sono dunque privi di legittimazione per avanzare contestazioni a La Società nell'ipotesi in cui non instaurino contatti con altri Utenti aventi per oggetto il servizio di consegna. Il contratto di trasporto riguarda esclusivamente il Mittente e il Vettore Easy; pertanto, tali Utenti manlevano finora SiWeGO da ogni responsabilità derivante da inadempimento e/o da fatto illecito, nonché per gli eventuali conseguenti danni, diretti e indiretti, patrimoniali e non, anche rispetto a soggetti terzi.

A seguito della registrazione del Vettore Easy nell'apposita sezione della Piattaforma non si instaura alcun rapporto di lavoro autonomo e/o di natura subordinata tra il medesimo e SiWeGO.

Infine, la registrazione dell'Account Vettore Easy è consentita alle persone fisiche maggiorenni.

 

12. Utilizzo della Piattaforma da parte del Vettore Professional

Gli Utenti che si registrano sulla Piattaforma come Vettore Professional possono utilizzare la Piattaforma stessa al fine di mettersi in contatto con altri Utenti, ampliando così il proprio bacino d’utenza, rendendosi disponibili a svolgere la propria attività professionale e/o commerciale, concludendo contratti di trasporto con altri Utenti, con conseguente diritto al pagamento del Corrispettivo indicato/pattuito.

Il Vettore Professional è considerato un soggetto che sta esercitando un'attività di trasporto; dunque, si impegna ad adempiere ai relativi obblighi di legge; il Mittente può pretendere l'esecuzione di tali prestazioni. Il Vettore Professional è un'azienda (ditta individuale o società) censita nel Registro/Albo degli autotrasportatori e all'uopo munita di Licenza/Autorizzazione amministrativa, attiva nella fornitura di servizi di autotrasporto di beni e/o merci in conto terzi, spedizione, trasloco o attività accessorie e assimilabili, inclusa l’intermediazione nel settore delle spedizioni (può anche avere più tipologie di licenze/autorizzazioni e specificarlo nell'apposita sezione “descrizione” del proprio profilo sulla Piattaforma). Il Vettore Professional garantisce, esonerando SiWeGO da qualsiasi responsabilità, di essere in possesso di tutti i requisiti di legge necessari per svolgere professionalmente le predette attività.

SiWeGO mette a disposizione degli Utenti esclusivamente la struttura che fornisce un Servizio di comunicazione tra gli stessi, assistito dallo strumento di pagamento fornito da Lemon Way, e non potrà in nessun caso interferire nella scelta dei luoghi, dei tempi e delle modalità di consegna pattuiti dagli Utenti. SiWeGO non esercita alcun ruolo attivo tra questi ultimi, limitandosi a fornire la struttura necessaria per metterli in contatto tra loro, non svolgendo alcuna funzione di intermediario e/o agente e/o agenzia di somministrazione di lavoro e simili. Gli Utenti medesimi sono dunque privi di legittimazione alcuna per avanzare contestazioni a La Società nell'ipotesi in cui non instaurino contatti con altri Utenti aventi per oggetto il servizio di consegna. Il contratto di trasporto riguarda esclusivamente il Mittente e il Vettore Professional; pertanto, tali Utenti manlevano finora SiWeGO da ogni responsabilità derivante da inadempimento e/o da fatto illecito, nonché per gli eventuali conseguenti danni, diretti e indiretti, patrimoniali e non, anche rispetto a soggetti terzi.

A seguito della registrazione del Vettore Professional nell'apposita sezione della Piattaforma non si instaura alcun rapporto di lavoro autonomo e/o di natura subordinata tra il medesimo e SiWeGO.

Il Vettore Professional ha facoltà indicare ai Mittenti contattati tramite la Piattaforma particolari condizioni di trasporto, specificandole nella sezione “Descrizione” del proprio profilo, a patto che tali condizioni non contrastino le Normative della Piattaforma e non violino le vigenti disposizioni di legge.

Infine, la registrazione dell'Account Vettore Professional è riservata ai titolari delle ditte individuali o ai legali rappresentanti delle società che esercitano attività di autotrasporto di beni e/o merci per conto terzi, o a soggetti da questi legittimamente delegati.

 

13. Sistema di contatto tra Mittente e Vettore e di conclusione online degli accordi aventi ad oggetto servizi di trasporto

SiWeGO propone un Servizio online attraverso il quale Mittenti e Vettori possono contattarsi e concordare il trasporto di un/a determinato/a bene/merce ad uno specifico Destinatario.

È onere ed esclusiva competenza delle parti stabilire le modalità, i tempi e i luoghi delle consegne, pertanto, il Mittente e il Vettore si assumono tutti i rischi riguardanti la consegna del bene/della merce, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, annullamenti o modifiche impreviste e/o improvvise. SiWeGO è esonerata da qualsiasi responsabilità in merito al pregiudizio diretto e/o indiretto arrecato ad altri Utenti e/o terzi a causa del verificarsi dei suddetti eventi.

La prenotazione della consegna da parte del Mittente e la relativa accettazione da parte del Vettore concludono un accordo/contratto valido, efficace, vincolante tra costoro. 

 

14. Sistema di pagamento dei servizi di trasporto concordati online

Il Mittente, concluso l'accordo/il contratto con il Vettore che ha accettato di effettuare il trasporto con le modalità pattuite tra le parti, versa la somma stabilita a titolo di Contributo alle spese o Corrispettivo (quest'ultimo comprensivo di IVA), nonché la Commissione per il Servizio reso da SiWeGO attraverso il sistema di pagamento offerto da Lemon Way.

Al Mittente che abbia contattato e si sia avvalso di un Vettore Easy, a seguito dell’avvenuto versamento del Contributo alle spese verrà generata digitalmente dalla Piattaforma una nota riepilogativa indicante, tra l’altro, la somma versata.

Al Mittente che abbia contattato e si sia avvalso di un Vettore Professional, a seguito dell’avvenuto pagamento del corrispettivo (comprensivo di IVA se dovuta), verrà generata digitalmente dalla Piattaforma una nota riepilogativa indicante, tra l’altro, la somma versata. La ricevuta fiscale/fattura relativa al trasporto e non comprensiva delle commissioni di utilizzo della piattaforma sarà emessa dal Vettore Professional e da questi direttamente inviata al Mittente nelle modalità concordate dagli stessi.

Il Vettore, con periodicità mensile (30 giorni lavorativi) otterrà il trasferimento dal proprio conto Lemon Way verso il proprio conto corrente bancario dei Contributi alle spese o Corrispettivi maturati. Il versamento dell’importo dovuto avverrà esclusivamente tramite il sistema integrato di pagamento fornito da Lemon Way, escludendo pagamenti in denaro contante o assegni.

SiWeGO è esonerata da qualsiasi responsabilità nell'ipotesi di mancato trasferimento delle somme presenti sul conto di pagamento Lemon Way del Vettore verso il conto corrente bancario del medesimo Utente a causa della mancata o inesatta comunicazione dei dati/documenti richiesti da Lemon Way (in particolare il nome della banca e le coordinate del conto corrente). Tali dati/documenti possono essere modificati in un secondo tempo ove ve ne sia la necessità.

SiWeGO è esonerata da qualsiasi responsabilità per il pregiudizio arrecato all'utenza in relazione al servizio di pagamento offerto da Lemon Way.

 

15. Commissioni applicate da SiWeGO ai Mittenti

È previsto l’addebito di una Commissione al Mittente al momento della conclusione dell'accordo con il Vettore.

Come precisato nel punto 3 dei presenti termini e condizioni generali, la commissione applicata da SiWeGO sulle transazioni concluse tramite la Piattaforma è pari al 7% dell'importo del Contributo alle spese/Corrispettivo pattuito tra Mittente e Vettore, comprensivo di IVA.

Per chiarezza l’importo (in Euro) della Commissione sarà visionabile dal Mittente nella apposita scheda riepilogativa, in particolare nel momento in cui verrà indicato il Contributo alle spese/Corrispettivo pattuito tra le parti.

La Commissione sarà versata dal Mittente a SiWeGO tramite il sistema di pagamento fornito da Lemon Way al momento della conclusione dell'accordo con il Vettore. La Commissione verrà incassata da SiWeGO su conto di pagamento Lemon Way ad essa intestato, diverso dal conto di pagamento Lemon Way sul quale verranno versati i Contributi alle spese/Corrispettivi spettanti al Vettore e a questi intestato. Le Commissioni verranno fatturate al Mittente ad ogni singolo trasporto entro 7 giorni lavorativi.

Il pagamento della Commissione avviene indipendentemente dalla successiva esecuzione del servizio di spedizione/trasporto.

SiWeGO si riserva il diritto di modificare la misura della Commissione o di sospenderne l’applicazione in qualsiasi momento, anche nei confronti di singoli Mittenti. 

SiWeGO, a scopo promozionale, si riserva la possibilità per un periodo iniziale di non applicare la predetta commissione. La durata di tale periodo sarà adeguatamente comunicata agli Utenti ai quali verrà successivamente segnalato il momento a partire dal quale invece la commissione inizierà ad essere applicata.

L’eventuale introduzione di questa promozione, la sua durata e l’eventuale proroga della stessa saranno decisi da SiWeGO sulla base di valutazioni strettamente commerciali e pertanto non seggette ad eventuali reclami da parte degli Utenti.